სამართლებრივი ინფორმაცია
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
ძალაშია 15.09.2026-დან · ბოლო განახლება: 15.09.2026
წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, თუ რა პერსონალურ მონაცემებს აგროვებს Urban Hub საიტზე urbanhub.com.ge, რა სამართლებრივი საფუძვლით და რა მიზნით ვამუშავებთ მათ, რამდენ ხანს ვინახავთ და რა უფლებები გაქვთ თქვენ, როგორც მონაცემთა სუბიექტს.
1. მონაცემთა დამმუშავებელი
პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს Urban Hub (შემდგომში — „ჩვენ“), რომელიც საქმიანობს საქართველოში, ქ. თბილისში, და ახორციელებს ფასადის მასალების მიწოდებასა და ტექნიკურ კონსულტაციას.
- ელფოსტა: sales@urbanhub.com.ge
- ტელეფონი: +995 511 547 711
- ვებგვერდი: urbanhub.com.ge
ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვა შეგიძლიათ მოგვწეროთ მითითებულ ელფოსტაზე.
2. რა მონაცემებს ვამუშავებთ
ჩვენ ვიცავთ მონაცემთა მინიმიზაციის პრინციპს და ვამუშავებთ მხოლოდ იმას, რაც აუცილებელია თქვენს მოთხოვნაზე პასუხის გასაცემად.
2.1. მონაცემები, რომლებსაც თქვენ თვითონ გვაწვდით. საიტის ფორმების შევსებისას:
- სახელი და გვარი — მიმართვისა და იდენტიფიცირებისთვის;
- კომპანიის დასახელება — არასავალდებულო, პროექტის კონტექსტისთვის;
- ტელეფონის ნომერი — დასაკავშირებლად;
- ელფოსტის მისამართი — არასავალდებულო, წერილობითი პასუხისთვის;
- მოთხოვნის ტიპი და შეტყობინების ტექსტი — თქვენი ამოცანის გასაგებად;
- დაინტერესების საგანი — კონკრეტული დეკორი, ბრენდი ან პროექტი, საიდანაც ფორმა გაიხსნა.
2.2. მონაცემები, რომლებიც გროვდება ავტომატურად. საიტის ჰოსტინგ-პროვაიდერი ტექნიკური მიზნით აღრიცხავს სტანდარტულ სერვერულ ჟურნალს: IP-მისამართს, ბრაუზერისა და მოწყობილობის ტიპს, მოთხოვნის დროსა და მისამართს. ეს მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ საიტის მუშაობის უზრუნველყოფისა და თავდასხმებისგან დაცვის მიზნით.
2.3. რას არ ვაგროვებთ. ჩვენ არ ვითხოვთ და არ ვამუშავებთ განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს — ჯანმრთელობის, რელიგიის, პოლიტიკური ან სხვა მგრძნობიარე ინფორმაციას. არ ვაგროვებთ საბანკო ან საგადახდო რეკვიზიტებს: საიტზე გადახდა არ ხორციელდება.
3. დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი
ჩვენ ვამუშავებთ მონაცემებს შემდეგი საფუძვლებით:
- თქვენი თანხმობა — გამოხატული ფორმაში შესაბამისი ველის მონიშვნით. თანხმობა ნებაყოფლობითია და მისი გამოთხოვა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ;
- ხელშეკრულების დადებამდელი ნაბიჯები — როდესაც თქვენი მოთხოვნა მიმართულია შეთავაზების მიღებაზე ან თანამშრომლობის პირობების განხილვაზე;
- ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი — საიტის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და ბოროტად გამოყენების აღკვეთა.
4. დამუშავების მიზნები
მიღებულ ინფორმაციას ვიყენებთ მხოლოდ იმისთვის, რომ:
- დაგიკავშირდეთ და დავაზუსტოთ თქვენი მოთხოვნა;
- მოვამზადოთ კომერციული შეთავაზება ან ტექნიკური სპეციფიკაცია;
- შევათანხმოთ ნიმუშის გადაცემა ან შეხვედრა შოურუმში;
- ვუპასუხოთ მიწოდების ვადებთან და ხელმისაწვდომობასთან დაკავშირებულ კითხვებს;
- განვიხილოთ Urban Hub PRO პარტნიორობის განაცხადი.
ჩვენ არ ვაგზავნით სარეკლამო დაგზავნას, არ ვქმნით მომხმარებლის პროფილს და არ ვიღებთ ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებს, რომლებსაც თქვენთვის სამართლებრივი შედეგი მოჰყვება.
5. ქუქი-ფაილები და ტექნიკური მონაცემები
საიტი არ იყენებს სარეკლამო, მარკეტინგულ ან ქცევის თვალთვალის ქუქი-ფაილებს. არ არის დაყენებული Google Analytics, Meta Pixel ან ანალოგიური ტრეკერები.
ბრაუზერის ლოკალურ მეხსიერებაში (localStorage) ინახება ერთადერთი ტექნიკური პარამეტრი — თქვენ მიერ არჩეული ინტერფეისის ენა, რათა შემდეგ ვიზიტზე საიტი იმავე ენაზე გაიხსნას. ეს მონაცემი არ გადაეცემა სერვერს და შეგიძლიათ წაშალოთ ბრაუზერის მონაცემების გასუფთავებით.
საიტი იყენებს Google Fonts-ს შრიფტების ჩასატვირთად. ამ დროს თქვენი ბრაუზერი უკავშირდება Google-ის სერვერს, რომელსაც შეუძლია დააფიქსიროს IP-მისამართი. ეს ხდება Google-ის საკუთარი პოლიტიკის ფარგლებში.
6. მესამე პირები და მონაცემთა გადაცემა
ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს მონაცემებს. გადაცემა ხდება მხოლოდ იმ ტექნიკური სერვისებისთვის, რომელთა გარეშეც საიტი ვერ იმუშავებს:
- ჰოსტინგი და შიგთავსის მიწოდების ქსელი — საიტის ფაილების შენახვა და მიწოდება;
- ფორმების დამუშავების სერვისი — ფორმიდან შეტყობინების ჩვენს ელფოსტაზე გადაგზავნა;
- ელფოსტის მომსახურება — მიღებული წერილების შენახვა და მათზე პასუხი.
ეს მომწოდებლები მოქმედებენ ჩვენი დავალებით და არ აქვთ უფლება გამოიყენონ მონაცემები საკუთარი მიზნებისთვის. ვინაიდან ისინი შეიძლება განთავსებულნი იყვნენ საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს სხვა ქვეყანაშიც.
მონაცემები შეიძლება გამჟღავნდეს უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანოსთვის მხოლოდ კანონით დადგენილი წესით და მოცულობით.
7. შენახვის ვადები
- ფორმიდან მიღებული მოთხოვნები — არაუმეტეს 24 თვისა ბოლო კომუნიკაციიდან;
- მიმოწერა ელფოსტაზე — არაუმეტეს 36 თვისა, საქმიანი ისტორიის შენარჩუნებისთვის;
- სერვერული ჟურნალები — მოკლე ტექნიკური ვადით, ჰოსტინგ-პროვაიდერის პირობების შესაბამისად.
ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები იშლება ან ხდება ანონიმური. თქვენი მოთხოვნით წაშლა შესაძლებელია უფრო ადრეც, თუ არ არსებობს კანონით გათვალისწინებული შენახვის ვალდებულება.
8. უსაფრთხოების ზომები
ჩვენ ვიღებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემთა დასაცავად:
- საიტი მუშაობს დაშიფრული HTTPS-კავშირით, სერტიფიკატი ავტომატურად ახლდება;
- წვდომა შემოსულ მოთხოვნებზე აქვს მხოლოდ იმ თანამშრომელს, ვისაც ეს სამუშაოსთვის სჭირდება;
- ელფოსტაზე წვდომა დაცულია პაროლითა და ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციით;
- საიტზე არ ინახება მონაცემთა ბაზა კლიენტების ინფორმაციით.
ამასთან, ინტერნეტით ინფორმაციის გადაცემა ვერასდროს იქნება 100%-ით უსაფრთხო. ჩვენ ვიღებთ პასუხისმგებლობას გონივრული ზომების მიღებაზე, მაგრამ ვერ გავცემთ აბსოლუტურ გარანტიას.
9. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება:
- მიიღოთ ინფორმაცია — გაიგოთ, ვამუშავებთ თუ არა თქვენს მონაცემებს და რომლებს;
- მოითხოვოთ ასლი — მიიღოთ თქვენს შესახებ არსებული ჩანაწერები გასაგები ფორმით;
- მოითხოვოთ შესწორება — თუ მონაცემები არაზუსტი ან არასრულია;
- მოითხოვოთ წაშლა — როცა მონაცემები აღარ არის საჭირო იმ მიზნისთვის, რისთვისაც შეგროვდა;
- შეზღუდოთ დამუშავება — დროებით შეაჩეროთ მონაცემების გამოყენება;
- გამოითხოვოთ თანხმობა — ნებისმიერ დროს, ყოველგვარი ახსნა-განმარტების გარეშე;
- განაცხადოთ პროტესტი — დამუშავების წინააღმდეგ, რომელიც ლეგიტიმურ ინტერესს ეყრდნობა.
უფლების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ sales@urbanhub.com.ge. პასუხს გაგცემთ გონივრულ ვადაში, არაუგვიანეს ერთი თვისა. იდენტიფიცირებისთვის შეიძლება დაგვჭირდეს დამატებითი ინფორმაცია — ეს იმისთვის, რომ თქვენი მონაცემები სხვას არ გადავცეთ.
უფლების გამოყენება უფასოა. თანხმობის გამოთხოვა არ აისახება იმ დამუშავების კანონიერებაზე, რომელიც გამოთხოვამდე განხორციელდა.
10. არასრულწლოვნები
საიტი და ჩვენი მომსახურება განკუთვნილია პროფესიული აუდიტორიისთვის და არ არის მიმართული 16 წლამდე პირებზე. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ არასრულწლოვნების მონაცემებს. თუ აღმოჩნდება, რომ ასეთი ინფორმაცია მივიღეთ, ის დაუყოვნებლივ წაიშლება.
11. პოლიტიკის ცვლილება
პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს კანონმდებლობის ან ჩვენი პროცესების ცვლილებისას. აქტუალური ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ამ გვერდზე, გვერდის ზედა ნაწილში მითითებული განახლების თარიღით. არსებითი ცვლილების შემთხვევაში შესაბამის შეტყობინებას განვათავსებთ საიტზე.
გირჩევთ პერიოდულად გადახედოთ ამ გვერდს.
12. კონტაქტი და საჩივარი
ნებისმიერი კითხვა, მოთხოვნა ან პრეტენზია მონაცემთა დამუშავებასთან დაკავშირებით:
- ელფოსტა: sales@urbanhub.com.ge
- ტელეფონი: +995 511 547 711
- სამუშაო საათები: ორშაბათი — პარასკევი, 09:00 — 18:00
თუ ჩვენი პასუხი არ დაგაკმაყოფილებთ, უფლება გაქვთ მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.
იხილეთ აგრეთვე: მონაცემთა დამუშავების პირობები.
დაბრუნება საიტზე